Dotazy z poradny
Dobry den, Josefe, dekuji za otazku. Tvuj dotaz sice neni z oblasti komunikace s nemocnym, ale jako lekarka samozrejme muzu odpovedet.
Hodnota zlucoveho barviva- bilirubinu 23,5 je... (více)
Můj doktor úplně ignoruje , když se ho chci na něco zeptat. Sice mě vyslechne, více nebo méně vyšetří, ale když se ho chci na něco zeptat, tak řekne, ať to nechám na něm, že on je doktor a ať dělám, co mě říká. To mně vadí. Co mám dělat?
Nejlepší praxe - Víte, že?
- Lékař má kontrolovat své mimoslovní projevy – výraz v obličeji, gestikulace apod. Tyto projevy musí být v souladu s tím, co říká.
- Lékař se při rozhovoru má věnovat plně nemocnému, aktivně naslouchat a udržovat oční kontakt.
- Lékař se má vžít do pocitů nemocného a dát to při rozhovoru vhodně najevo.
- Lékař má odpovídat ochotně a trpělivě na dotazy nemocného.
- Lékař má hovořit klidně, srozumitelně, bez používání latinských slov a slangových výrazů.
Projekt Poslouchej, doktore!
Komunikace v lékařství je náročná, a to jak pro lékaře a jiné zdravotníky, tak pro pacienty. Úkolem lékaře je především stanovit správně diagnózu a pacienta vyléčit. K tomu, aby lékař stanovil diagnózu, potřebuje nejen různé vyšetřovací přístroje a postupy, ale především informace , které získá od nemocného při rozhovoru s ním.
K tomu, aby lékař nemocného vyléčil potřebuje, aby nemocný se jeho radami řídil. „Jen“ správná diagnóza a správná léčba pacienta nevyléčí, pokud se nebude pacient radami lékaře řídit.
Z toho vyplývá, že lékař by měl klást velký důraz na správnou komunikaci se svými pacienty. Někteří lékaři komunikovat prostě neumí a komunikaci podceňují.
Problémy v komunikaci ale také může způsobovat sám pacient!
A o tom je web, který jste si právě otevřeli. Poučte se a ptejte se!